Политика конфиденциальности
-
Политика защиты персональных данных
Для гостей, посетителей и других субъектов данных
1. Цель политики Политика защиты персональных данных описывает, как отель White Sails Residential Hotel обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных и международными передовыми стандартами. Мы уважаем и защищаем ваше право на получение полной информации об обработке ваших персональных данных.
2. Кто мы? Контроллер данных: Коммерческое наименование: White Sails Residential Hotel Адрес: Грузия, Батуми, ул. Леха и Марии Качиньских, 5 Контактный телефон: +995322040434 Электронная почта: info@wsr.ge Веб-сайт: https://www.wsr.ge/
3. Принципы обработки данных
Принцип законности и справедливости – мы обрабатываем ваши персональные данные только на законных основаниях и в соответствии с правилами, установленными применимым законодательством.
Ограничение целью – мы обрабатываем персональные данные только для конкретной операционной цели, для которой они были собраны.
Принцип прозрачности – вы проинформированы о действиях по обработке персональных данных.
Принцип минимизации данных – мы обрабатываем персональные данные только в том объеме, который необходим для достижения операционной цели.
Принцип ограничения срока хранения – мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения операционной цели. По истечении срока хранения мы надежно удаляем и уничтожаем данные.
Принцип безопасности данных – для обеспечения безопасности персональных данных мы внедряем технические и организационные меры, которые надлежащим образом защищают данные от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной утери, уничтожения или повреждения.
4. Какие типы данных мы обрабатываем? При предоставлении наших услуг, в зависимости от их характера, мы можем обрабатывать один или несколько из следующих типов персональных данных:
Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, идентификационный номер, данные документа, удостоверяющего личность (копия), пол, гражданство, место рождения, адрес, национальность и т. д.
Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона и т. д.
Данные, полученные в процессе коммуникации: данные, полученные по электронной почте, телефону, в чатах, социальных сетях или по другим каналам связи.
Записи: видеозаписи. Аудиомониторинг на территории не ведется.
Банковская информация и данные карт: финансовая информация, такая как платежные реквизиты, данные платежей и информация о картах, используемых для оплаты.
Данные о бронировании и проживании: даты заезда и выезда, предпочтения гостя (например, номер/этаж и т. д.).
Договорная информация: информация о предоставляемых услугах и поставляемых отелем продуктах.
Данные об устройстве: при посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем информацию о вашем устройстве, такую как ваш IP-адрес, часовой пояс и основные файлы cookie. Кроме того, когда вы просматриваете Сайт, мы собираем информацию об отдельных веб-страницах или продуктах, которые вы просматриваете, о том, какие веб-сайты или поисковые запросы перенаправили вас на Сайт, а также информацию о том, как вы взаимодействуете с Сайтом. Мы называем эту автоматически собираемую информацию «Информацией об устройстве».
5. Цель обработки данных Мы обрабатываем данные только для четко определенных и законных целей. Персональные данные, перечисленные в пункте 4 настоящего документа, обрабатываются для одной или нескольких конкретных целей, изложенных ниже:
В целях защиты законных прав и интересов отеля;
В целях предоставления предлагаемых продуктов и услуг;
В целях повышения качества обслуживания и учета потребностей и предпочтений клиентов;
В целях организации мероприятий на территории отеля;
В целях заключения договора (включая трудовой договор) или совершения сделки;
Для управления правами и обязанностями с сотрудниками в рамках трудового законодательства;
Для защиты собственной и чужой собственности;
В целях обеспечения соблюдения стандартов безопасности;
Для устранения нарушений правил отеля;
При посещении нашего веб-сайта мы используем собираемую Информацию об устройстве, чтобы предотвратить потенциальные риски и мошенничество (в частности, ваш IP-адрес), а также в целом для улучшения и оптимизации нашего Сайта (например, путем создания аналитики о том, как наши клиенты просматривают Сайт и взаимодействуют с ним, а также для оценки успеха наших маркетинговых и рекламных кампаний);
Для проведения платежных транзакций через наш веб-сайт.
6. Как собираются персональные данные? Персональная информация о гостях, сопровождающих лицах и посетителях собирается:
С веб-сайтов, через которые бронируются номера в нашем отеле, на основании заключенных с ними договоров;
Непосредственно от лиц, пользующихся услугами отеля — на месте, по телефону или в ходе переписки;
Непосредственно от лиц, пользующихся услугами отеля, при обработке платежей через веб-сайт или на месте. Когда вы совершаете покупку или пытаетесь совершить покупку через Сайт, мы собираем от вас определенную информацию, включая ваше имя, платежную информацию (например, номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона;
При использовании помещений отеля на основании договорных отношений контрагент может предоставить нам информацию об участниках мероприятия (имена и фамилии) с целью предоставления им доступа в здание;
В ходе видеомониторинга внутри здания отеля и по его внешнему периметру.
При посещении нашего веб-сайта мы собираем Информацию об устройстве с использованием следующих технологий:
«Cookies» (файлы cookie) — это файлы данных, которые размещаются на вашем устройстве или компьютере и часто включают анонимный уникальный идентификатор.
«Log files» (файлы журналов) отслеживают действия, происходящие на Сайте, и собирают данные, включая ваш IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдера, страницы перехода/выхода и метки даты/времени.
«Web beacons» (веб-маяки), «tags» (теги) и «pixels» (пиксели) — это электронные файлы, используемые для записи информации о том, как вы просматриваете Сайт.
7. Основания для обработки данных Ваши персональные данные будут обрабатываться только при наличии одного из следующих оснований:
Вы дали добровольное согласие на обработку ваших данных;
Обработка данных необходима для заключения или исполнения договора с вами либо для выполнения обязательств, вытекающих из сделки;
Обработка данных требуется для соблюдения юридических обязательств;
Обработка данных необходима для предоставления вам услуг или рассмотрения вашего заявления;
Обработка данных необходима для защиты законных интересов отеля или третьих лиц;
Данные являются общедоступными.
Целью видеомониторинга является предотвращение преступлений, обеспечение безопасности находящихся на территории лиц (сотрудников, гостей, посетителей, включая несовершеннолетних) и защита имущества.
8. Обработка персональных данных несовершеннолетних Мы обрабатываем персональные данные несовершеннолетних в соответствии с Законом «О защите персональных данных» на основании согласия родителя или законного опекуна и всегда с учетом наилучших интересов несовершеннолетнего.
9. Политика хранения и удаления данных Мы храним ваши данные:
В течение всего срока оказания услуг и не более 10 лет после окончания оказания услуг;
Либо в течение периода, необходимого для достижения конкретной цели обработки, определенной объемом услуги или указанной в договоре.
10. Ваши права
Право на получение информации об обработке данных – вы имеете право получать информацию об обрабатываемых о вас данных, цели и правовых основаниях обработки, а также об источнике данных и любых раскрытиях третьим лицам.
Право на доступ и получение копий ваших данных – вы имеете право на доступ к персональным данным, хранящимся о вас в отеле, и на получение копий документов или записей, содержащих ваши персональные данные, в соответствии с процедурами, установленными законодательством Грузии.
Право на исправление, обновление и дополнение данных – вы имеете право требовать исправления, обновления и дополнения любых неточных, неполных или устаревших персональных данных о вас.
Право на приостановление обработки данных и требование их удаления или уничтожения – вы имеете право потребовать приостановить обработку ваших персональных данных, а также удалить или уничтожить ваши данные.
Право на блокирование данных – вы имеете право потребовать блокирования данных.
Право на отзыв согласия – вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных и потребовать удаления любых данных, обработанных на основании этого согласия.
Право на переносимость данных – вы имеете право потребовать переносимости персональных данных, которые вы нам предоставили, то есть получить их в структурированном формате или передать их другому контроллеру данных.
Право на обжалование – в случае нарушения ваших прав вы можете обратиться к нам, в Службу защиты персональных данных или в суд.
Права в случае нарушения безопасности данных – вы имеете право быть проинформированными о любом инциденте, связанном с вашими персональными данными, включая соответствующие обстоятельства, фактический или потенциальный вред, причиненный инцидентом, и меры, принятые или планируемые для смягчения или устранения такого вреда.
11. Безопасность данных Мы храним и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с требованиями законодательства и внедряем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных. Мы защищаем ваши персональные данные от несанкционированного или незаконного доступа, случайной утери, повреждения, раскрытия или уничтожения. Наши сотрудники соблюдают внутренние процедуры для обеспечения конфиденциальности персональных данных.
12. Передача данных Ваши данные могут передаваться:
Нашим аффилированным лицам и поставщикам услуг, включая поставщиков IT-услуг, аудиторов и консультантов;
Судам на основании судебного решения;
Мы используем Google Analytics, чтобы понимать, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом;
Другим третьим лицам с вашего согласия.
13. Файлы Cookies «Cookies» — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении нашего веб-сайта. Использование основных файлов «cookie» обеспечивает функциональность веб-сайта и позволяет вам использовать его, в то время как другие типы файлов «cookie» помогают улучшить и упростить вашу работу с сайтом. При посещении нашего веб-сайта от вас потребуется согласие с Политикой в отношении файлов Cookie для сбора информации.
14. Обновления политики Этот документ политики может периодически обновляться по мере необходимости. Пересмотренная версия будет опубликованa на нашем веб-сайте без промедления с указанием даты обновления.